急诊科来了外国病人(第17急救站)

时间:2017-11-07 09:54:07 来源: 点击:

【苏雅林 讯】2017年11月1日中午13点左右,急诊科走进来一名高个子、大鼻子的外国友人,我马上把他引导至内科诊室,范海盟大夫接诊,范大夫的英语非常棒,与患者交流很流利,他详细询问了这位病人的症状、体征,又规范认真地查体,并亲自引导患者去放射科拍胸片,查血,并耳鼻喉科会诊,最后确认患者为化脓性鼻窦炎,为患者取药后交给病人。这位外国友人非常感动,一个劲的伸出大拇指“very good”,夸奖北大医疗鲁中医院的大夫服务好 。

这位外国友人家在南非,目前在临淄某校任外教。临走时,非要留下范海盟大夫的联系方式并拍照留念,说在临淄又有了一个好朋友,让他在异国他乡感受到了亲人般的温暖。

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截止发稿时,笔者得知,今天患者来复诊,联系范大夫,今天晚上上夜班的范大夫担心患者语言不通,提前来到医院联系为患者复诊,让患者高兴而归。

什么是“以病人为中心”?范海盟大夫的服务,很好的诠释了这句话的含义,也为我们树立了工作的榜样。在医患关系越来越紧张的今天,如果,我们医护人员都能像范大夫这样时时处处为病人着想,一切以病人为中心,我们的医患关系一定会越来越和谐!


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