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元宵节急救风波

时间:2019-02-20 16:33:26 来源: 点击:

【韩桂岚  讯】2月19日农历正月十五,当家家户户欢庆元宵佳节的时候,我们依旧在工作岗位上忙碌着,以我们的值守呵护全市人民的生命安全。在这欢乐、祥和的节日里,淄博市医疗急救指挥中心接到一起特殊的呼救电话。

23时17分,指挥调度员邢丽娟接到一个呼救电话,对方是位老太太,刚开始老人就说自己的老伴儿在9点钟左右的时候就晕倒了,自己也因有心脏病不能将老伴儿扶起,又因是晚上,跟自己的孩子没能联系上。老人只顾叙述自己遇到的困难,邢丽娟调度员问她所在的位置,老人也答非所问。此时,时间一秒一秒的流逝,凭借20年的工作经验,她尝试引导老人说出自己孩子的电话。

本以为事情会出现转机,无奈…电话打了多次老人儿子的电话未能及时接通。

邢丽娟再次拨通老人的呼救电话询问病情与地址,老人此时又犹豫着要不要求助120,她从事指挥调度工作多年,觉得老人的病情需要立即去医院就诊不能耽搁,所以她再次与老人进行耐心的沟通,又获知其女儿的电话,短暂的安慰后第一时间派出急救站。随后又与老人女儿取得联系,告知其父母发生的事情并确认了一遍地址,利用受理席的三方通话功能让家属女儿与出诊的第一医院救护车取得联系,约好接车地点。0时3分调度员再次联系呼救者女儿时获知淄博市第一医院医务人员已经到达现场正在抢救病人时她悬着的心终于落地了。

此时的她也想起了自己的父母,想跟我诉说她父母的情况,但是呼救的电话铃声不断的响起。她无暇想太多就又进入战斗状态。那位老人也一直是她这个夜晚的牵挂,在受理完成一个又一个的呼救电话后,她通过120急救通信指挥系统查看急救站反馈的时间,0时26分急救站医务人员离开老人的家,0时41分急救站到达医院,并利用视频监控系统查看老人入院的情形。她再次拨通老人女儿的电话,也许是因为要陪着父亲做检查,未能与老人的女儿联系上,她又拨通淄博市第一医院的电话询问老人的病情,据医务人员反馈,老人暂时没有生命危险,还需完善相关检查。听到这里,我看到她的脸上露出了久违的笑容。

像这样的呼救电话,淄博市医疗急救指挥中心已经不是第一次接到,本着"善德急救,积善成德"的急救理念,指挥调度员们快速反应,耐心、细致的询问,不抛弃、不放弃。出色的完成每一起急救任务。2019年,我们将继续凝心聚力,扬帆起航,救死扶伤初心志,誓改乾坤追梦人。

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