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“仁和精诚”——急救医疗服务改善在路上

时间:2015-05-25 14:22:20 来源:淄博市中医医院 点击:

作为我院重要的窗口单位,我急诊科肩负院前急救、急诊门诊、急诊病房以及ICU建设等工作任务。日前,我院开展改善医疗服务活动的行动计划,我院急诊科现根据科室情况,根据我院“仁和精诚”的院训,拟定以下工作计划,以行动促改进,以实效促服务。

1.加强院前急救绿色通道管理,与相关科室实施无缝对接,实行首诊负责制,严格按分诊要求进行分级就诊管理,保证24小时绿色通道畅通,不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。

2.将传统中医特色非药物疗法积极运用于急救治疗中,例如针刺、艾灸、热熨包、耳穴磁珠、穴位贴敷等等,一方面能尽快改善病情,促进疾病向愈,另一方面,能大大提高患者满意度。

3.重视人文关怀,为了进一步发展急诊科的人文关怀,我科室拟成立心理疏导小组,该小组由医护队伍中精通心理沟通与疏导的人员组成,对存在心理障碍的患者进行有效沟通,对急危重患者及家属提供心理疏导,稳定情绪,以利于康复。
 

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