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淄博市医疗急救指挥中心召开调度案例分析会

时间:2022-08-29 16:04:01 来源: 点击:

【赵阳阳 讯】为进一步提高调度员的急救指挥调度能力,提升院前急救指挥调度工作服务质量,8月29日上午,市医疗急救指挥中心调度科组织全体调度人员召开了调度案例分析专题会议。

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会上,首先由质控员吕文梅从8月份接警处置过程中使用MPDS出现的问题进行分析、总结、反馈,调度员认真记录,对其中存在的问题进行探讨交流。

其次,调度员并就在日常调度工作中遇到的特殊案例处置流程纷纷发表了自己的意见和看法,讨论并形成统一的解决方案。

最后,调度科科长李娟对8月份存在的问题提出整改措施,对下一步急救指挥调度工作质量提出具体要求:优化服务态度,强化岗位责任,加强地理地形的学习培训,立足本职工作,严格按照规范流程受理呼救电话,充分运用MPDS系统给予市民及时、有效、可行的自救和互救指导,提升院前急救服务品质。


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