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222秒沉默通话,淄博调度员绝境破局

时间:2025-10-22 09:22:15 来源: 点击:

生命热线的另一端,时刻潜伏着未知的危机与焦灼。近日,淄博市医疗急救指挥中心接到一通非同寻常的求救电话——微弱的呼救声后,便是长达222秒的沉默。继续往下看,揭秘调度员是如何应对这突如其来的沉默?

10月17日,淄博市医疗急救指挥中心接到一通紧急求救电话,电话那头传来一名男子微弱的呼救声,断续而急促。当调度员聂爱婷想询问具体地址和病情时,听筒里却只有令人揪心的沉默,这一沉默持续了222秒。

面对无地址、无病情、无家属信息的“三无”困境,聂爱婷没有丝毫慌乱。她一边保持电话连线,一边迅速在120指挥调度系统中查询近期呼救记录,查找拨打者的可能信息。很快,一条关键线索浮出水面 —— 该男子曾在9月29日拨打过120。正是这一信息成为破局关键。聂爱婷立即调派救护车前往男子此前登记的住址。正是这一信息成为破局关键。聂爱婷立即调派救护车前往男子此前登记的住址。

救护车到达后,出诊人员敲门无人应答,更无法与家属取得联系。时间在焦灼中流逝,每一秒都关乎生死。就在救援陷入僵局之际,聂爱婷立即拨通110联动警方协同处置。在民警赶来的间隙,她又十余次拨打呼救者电话,尽管均无人接听,却始终没有放弃尝试。幸运的是,民警抵达现场后迅速联合物业成功打开房门…………

这场与死神争分夺秒的救援行动,生动展现了"120+110"联动机制的高效运转与无缝衔接,更是对指挥中心全体调度人员24小时坚守生命防线、守护群众生命安全的最真实写照。在这场生死时速的较量中,每一个环节都体现着专业与担当。从日常训练到实战救援,从个人成长到团队协作,每一个细节都彰显着这支队伍对生命的敬畏与责任。值得一提的是,就在不久前,调度员聂爱婷凭借扎实的专业功底和出色的临场表现,在山东省院前急救技能大赛调度赛道中脱颖而出,取得了优异成绩。

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